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徐州克兰斯吊顶拒不退款,乐家网先行赔付!

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发表于 2014-10-21 16:33:25 |显示全部楼层
    近日,乐家网接到乐家网友朱先生的投诉电话,目前该事件已全部处理完毕,乐家网按照《乐家网先行赔付管理条例》已对朱先生进行了现金先行赔付,现将事情的整个过程汇报给大家!

    事情是这样的:乐家网友朱先生在乐家网2013年11月23日的徐州家居建材团购活动中订购了克兰斯吊顶的厨房和卫浴产品,现场交纳定金100元。由于在后期的装修使用中,发现产品不合适,朱先生决定退订产品。但当朱先生找到徐州克兰斯吊顶时,商家以下单时间过长为由,拒不退款。
副本.jpg

    无奈之下,朱先生拨通了乐家网的全国服务热线400-687-9055,在接到消息后,作为第三方的乐家网的工作人员立刻拨通徐州克兰斯的电话,几经调解,徐州克兰斯吊顶一方仍坚持不退款的处理决定
    为保障业主的利益,乐家网谨遵“业主就是上帝”的原则,按照《乐家网先行赔付管理条例》决定率先对网友朱先生进行现金赔付。现今,朱先生已收到乐家网的赔付款项,对乐家网的先行赔付制度表示满意。


    作为一家专业的家居建材团购网站,乐家网时刻把业主的利益放在至高的位置。现今,乐家网已将此类无责商家拉入乐家网的黑名单,并对商务部的同事再次强调并严重警告,一定要严密审核合作商家的各种资质和信誉度。
通过第三方乐家网下单订购产品,无论时间长短,一旦出现问题,乐家网将全权承担,以保障广大网友的切身利益!

    乐家网会一直坚守“业主就是上帝”的信条,永远将业主的利益放在首位。在以后的活动中,我们将更加严格的挑选每一个合作商家,为业主做好最安全的保障;同时也提醒广大业主:装修时一定要签订乐家网的第三方协议,不要私下与商家签订合同,以便为您后期安装或使用过程中出现问题买个免费保险。  
   
    业主就是上帝,乐家网全程为业主保驾护航!为此,乐家网专门设立十大服务保障体系,分别为低价保障、质量保障、退款保障、新品保障、无理由退单、价格举报、拒绝涨价、永久性保障、售后保障、人性化服务。

    纵使我们再小心翼翼,也无法完全规避风险的发生。但乐家网保证,我们会在风险发生的第一时间为业主排忧解难,我们就是您最有力的后盾。乐家网,您最放心、最安心的选择!


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发表于 2014-10-22 08:58:49 |显示全部楼层
很 赞 !希望乐家这样一直维持下去 也有很多需要改进哦  一直很支持乐家团购的 !
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发表于 2014-10-22 09:03:54 |显示全部楼层
乐家网很给力啊,真心的为业主考虑,好赞
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发表于 2014-10-22 15:09:49 |显示全部楼层
真给力,充分的保障了我们客户的利益
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发表于 2014-10-26 15:18:35 |显示全部楼层
给乐家一个大大的赞
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发表于 2014-10-28 13:34:37 |显示全部楼层
乐家一直这么给力,只有这样大家才能放心的去参加活动嘛
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发表于 2014-10-29 12:24:07 |显示全部楼层
服务大于一切啊
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发表于 2014-10-30 11:07:10 |显示全部楼层
这就是服务啊,真的很赞哦 !
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发表于 2014-10-30 13:18:25 |显示全部楼层
一直在支持乐家,也一直在关注乐家的活动,乐家在服务保障这一块还是很给力的
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发表于 2014-10-31 14:34:26 |显示全部楼层
一定让这些不良商家,退出历史的舞台,还好有乐家网保障消费者利益,赞一个
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