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抚顺陶一郎不给退单

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发表于 2016-1-14 16:12:35 |显示全部楼层
本帖最后由 funjunbiao 于 2016-1-14 16:18 编辑

我8月23日在抚顺抚顺万达嘉年华酒店参加乐家网团购活动,在活动现场陶一郎展位听了工作人员的讲解,觉得微晶石抛釉瓷砖可以,就定了下来,当时因为还没有开始装修,所以再三向商家询问订单有效期和如果不需要是否可以退单,现场服务人员说一直有效,随时可以退单。所以最后交了100元定金下单。
当1月10日我拿着订单来到店面退单时,我向服务员其出示订单,服务员表示超出时间不能退,说他家默认退订时间是一个月,态度非常坚决,我说订单上并没有勾选退订有效期,你只是勾选价格有效期,并且单据上标注未选择退订有效期的,默认为无限期。从说话的态度上看对方应该是个领导。而且说你可以到红星美凯龙商场投诉。对于商家这种态度我表示无法接受,无奈之下我通过微信联系乐家网客服,并将订单照片发给乐家网工作人员,了解情况后表示将于商家沟通,之后乐家网表示商家一直也没给回复,工作人员表示将进行先行赔付。因此在这里发帖,希望乐家网能够为消费者维权,履行先行赔偿的承诺。(在此晒出现场订单,订单上清楚的写着”未选择退订有效期的,默认为无限期)
IMG_20160110_121555_编辑_编辑.jpg
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发表于 2016-1-22 09:23:57 |显示全部楼层
您好,乐家网工作人员已为您处理。
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