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投诉:2月28日邯郸团购活动,索菲亚衣柜退单不给退定金。

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发表于 2016-3-14 22:57:52 |显示全部楼层
本帖最后由 zhuyb 于 2016-3-14 23:01 编辑

我参加了2月28日邯郸团购活动,订的索菲亚衣柜,交了200元定金。
我在3月6号办理退单,店家让我把订单交到店面,当时说会计不在,等会计回来才能拿到定金,然后让我把卡号留下,退了钱通知我。
3月10号我打了电话,店家说就这两天就可以办完。到今天还没退回来定金。。今天我发短信问的,服务员没有回复。
强烈投诉索菲亚,请乐家网协助解决。

店面地址:邯郸滏河大街与渚河路交叉口,滏瑞特时代广场二楼。电话:0310-5709123,15175058689。

本人姓朱,电话13730035772




索菲亚衣柜.jpg
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发表于 2016-3-17 19:34:04 |显示全部楼层
继续投诉索菲亚。这一周都在联系索菲亚店面,他们还是一直拖。
尤其今天,下午两点多打电话,客服说会计马上去银行办理汇款。然后还说帮催一下。
到下午4点五十,客服说会计在银行了,今天肯定能给退款。

然后就到现在了,还没退款。。
希望乐家网介入,避免商家不认账。我的订单已经被商家收回,只有照片现在、
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发表于 2016-3-20 11:37:22 |显示全部楼层
尊敬的业主您好,您的问题通过城市经理与商家的协商以解决,订金已退,谢谢您对乐家网的支持,以后有任何问题都可以到乐家网论坛来反馈,也可以拨打24小时全国服务热线:400-687-9055,祝您早日入住新居~
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