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朗斯的客服差,安装师傅更差!!!!

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发表于 2013-8-8 14:58:12 |显示全部楼层
品牌:朗斯
购买状态:已买
产品质量:一般
环保情况:一般
服务态度:不满意
安装售后;不满意
    首先我对装修中有过同样经历的业主们深表同情。装修本来就是一件又累又操心的活,买了建材还出问题,售后一次性解决心中也能宽慰一些,拖拖拉拉没玩没了的态度真是受够了。
    我明明跟客服约好的是下午两点进行安装,结果安装师傅晚上八点才到我家,我问你你们公司就是这么工作的吗?真敬业,他们不下班休息,我们也要陪着是吗?我问安装师傅为什么这么晚过来,安装师傅态度极其不好,说你跟客服定了,但是没有跟我具体定时间,我每天安装任务很多很忙,到现在晚上没吃赶着来给你安装,你还说这些。我真是服了,我预约了不应该客服搞定之后的事情吗?那我跟客服预约还有什么用,真不知道你们内部是如何交接工作的。
    既然你来安装了我也就忍了,鼓捣到了10点还没完事,周围邻居都来敲门了,严重影响了人家休息,最后还是小区保安过来终止工作的。其实我也特别不好意思这个时间打扰邻居休息,安装的工作态度极其恶劣,气的我都不行了。最后活没干完,就走了,第二天也没过来,也没个态度!
    该公司与我约定好的时间不能履约,本已不应该;装修的师傅不顾我的感受,说不干就不干。难道我连句不高兴话都不能说了吗。这件事必须给我尽快解决,而且我要求公司向我郑重道歉,安装师傅的去留问题,你们看着办!
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发表于 2013-9-9 16:43:43 |显示全部楼层
没有诚意的厂家就应该痛批!
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发表于 2013-9-9 16:47:45 |显示全部楼层
朗斯的客服就是挺差的,就连买的时候态度都没别的家热情,有种爱买不买的腔调!坏了之后也就那样打电话指不定什么时候才能来呢,跟不小心忘了似的!
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发表于 2013-9-10 17:28:28 |显示全部楼层
admin 发表于 2013-9-9 16:43
没有诚意的厂家就应该痛批!

痛批我都不解恨呢,打了很多遍电话,现在给我换了一个安装师傅过来了,态度说不上挺好,但是好歹是把我棘手的问题给我解决了!
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发表于 2013-9-10 17:29:56 |显示全部楼层
爱死了昨天 发表于 2013-9-9 16:47
朗斯的客服就是挺差的,就连买的时候态度都没别的家热情,有种爱买不买的腔调!坏了之后也就那样打电话指不 ...

真不知道当时怎么就选了他家,你也是受害者,我们都是无奈的那一方!
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